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醫療美容行業解決方案
全流程線上化管理，破局傳統醫美困境
醫美行業痛點
- 01
獲客成本高
獲客依賴營銷推廣，投放費用高而效果不好
- 03
客戶流失快
缺乏客戶運營工具和能力，客戶難以留存
- 02
客戶決策周期長
醫美機構與客戶信息不對稱，客戶對店員缺少信任
- 04
信息化管理水平低
純人工管理，多服務角色對接混亂
選擇探馬，助力醫美行業實現營銷破局
營銷裂變
提供企微裂變、公眾號裂變、抽獎等多種營銷工具，成本低、快速實現客戶導流
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AI外呼
根據醫美行業不同業務場景批量撥打電話，區分用戶意向，提升效率降低人工成本
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API接口對接
打通企業CRM系統同步數據，支持全渠道線索接入，線索按照規則自動分配與流轉
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渠道分析
渠道分析評估投放效果，找準高ROI渠道精準營銷，降低盲目投放帶來的額外成本
醫美行業業務流程全景圖
經典客戶案例
北京永成魅力醫療美容醫院，是一家集外科美容、注射美容、光電美容、醫學護膚、中醫美容為一體的田永成品牌醫院，公司已經上市。探馬SCRM直擊醫美營銷費用高的痛點，提供方案，精準獲客營銷，降低成本，促進轉化與復購。
了解詳細案例 >經營痛點
企業投放的渠道多，質量不好判斷
醫美行業良莠不齊，獲取客戶信任難
專業知識多且雜，新員工與客戶溝通受限
客戶復購率低，缺少促進復購的工具支撐
解決方案
渠道ROI分析，查看渠道新增客戶數等，評估渠道效果
精準投放
一鍵發送文章、海報、案例等12類營銷內容，強化品牌
增加信任
完善話術體系，復制金牌銷售經驗，提升有效溝通率
企微裂變、抽獎等裂變工具，促進客戶的復購及轉介紹
廣東韓妃整形外科醫院是經衛生局批準成立的三級醫院，專業開展整形美容、醫學美膚、微整形、毛發移植等定制服務。
經營痛點
客戶咨詢量大，員工跟進不及時，滿意度待提高
不同客戶階段，需要精細化分層運營，跟客數據
難掌握
客戶做完醫美后，二次轉化難復購率低，且裂變
效果差
解決方案
利用話術、問答庫及營銷內容等，輔助客服和銷售
日常跟進客戶
下發客戶跟進sop、跟客任務及朋友圈任務，分析
客戶跟進數據
通過探馬拼團促銷活動，做低價商品引流，促進
再次到店消費
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