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員工行為管理
企業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)
智能外呼
多維度數(shù)據(jù)分析

通話管理

在探馬后臺(tái)可查看銷售通話時(shí)長(zhǎng)，并支持通話播放及下載，幫助企業(yè)管控銷售過程，有效溝通質(zhì)檢
可根據(jù)部門/銷售姓名/客戶電話/ID等維度篩選數(shù)據(jù)并支持導(dǎo)出
短信管理

支持查看銷售發(fā)送的短信內(nèi)容、短信發(fā)送狀態(tài)等，了解任務(wù)執(zhí)行情況及客戶接收情況
可根據(jù)短信內(nèi)容/銷售姓名/客戶電話/ID等維度篩選數(shù)據(jù)并支持導(dǎo)出
軌跡管理

支持根據(jù)IMEI/姓名等維度，查看銷售活動(dòng)軌跡，及時(shí)掌握跟客進(jìn)度，杜絕上班摸魚，保證在崗真實(shí)性，出行軌跡全記錄，提高人效
應(yīng)用管理

企業(yè)手機(jī)APP黑白名單，預(yù)裝APP卸載保護(hù)，APP自動(dòng)升級(jí)等，保證銷售工作效率

設(shè)備管控

銷售通過掃碼與工作手機(jī)進(jìn)行綁定，防止企業(yè)手機(jī)應(yīng)用內(nèi)數(shù)據(jù)導(dǎo)出、拷貝、截屏、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)擦除，保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全
關(guān)鍵信息隱藏

預(yù)制通訊錄號(hào)碼隱藏，來去電號(hào)碼等關(guān)鍵信息隱藏，360度無死角保護(hù)客戶資源，規(guī)范銷售行為，防止客戶丟失

雙呼/直呼/CC坐席

多種撥打方式適應(yīng)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，可以顯示被叫號(hào)碼歸屬地，有效提高接通率
電銷APP外呼

無須額外指定硬件，安卓手機(jī)通過軟件實(shí)現(xiàn)外呼撥號(hào)電話錄音上傳和通話統(tǒng)計(jì)

多維度數(shù)據(jù)分析

探馬 SCRM 可統(tǒng)計(jì)接通率、有效通話時(shí)長(zhǎng)、有效通話量等電銷數(shù)據(jù)，清晰呈現(xiàn)數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖，便于管理人員統(tǒng)計(jì)銷售的工作情況

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銷售團(tuán)隊(duì)

服務(wù)用心、產(chǎn)品靠譜

“探馬團(tuán)隊(duì)很專業(yè)，幫助我們梳理流程、話術(shù)、標(biāo)簽，與我們一起將這些內(nèi)容配置到系統(tǒng)中，給我們的銷售講解系統(tǒng)的使用，讓我們的業(yè)務(wù)真正在系統(tǒng)中跑起來，提高了我們的工作效率。”

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營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

客戶標(biāo)簽精細(xì)化、客戶分層更具體

“探馬SCRM的營(yíng)銷素材庫(kù)、訪客雷達(dá)和整個(gè)客戶標(biāo)簽體系都非常強(qiáng)大，讓我們對(duì)客戶的喜好更清晰，對(duì)我們后續(xù)的服務(wù)也提供了更多的素材。”

客服團(tuán)隊(duì)

溝通更高效、運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)單

“在探馬的支持下，我們將好友轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，讓員工與家長(zhǎng)進(jìn)行線上的高效溝通，逐步構(gòu)建機(jī)構(gòu)的私域流量池，充分提升了營(yíng)銷獲客與運(yùn)營(yíng)管理能力。”

管理團(tuán)隊(duì)

服務(wù)專業(yè)、契合

“在選型的過程中，最看重產(chǎn)品的安全性，以及產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的契合度。在接觸眾多企業(yè)微信服務(wù)商中，探馬SCRM產(chǎn)品技術(shù)能力過硬、與保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景契合度高、對(duì)接人員服務(wù)專業(yè)，是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。”

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