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微信風(fēng)控
銷售過程管理
客戶資源保護(hù)
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會(huì)話審計(jì)
銷售和客戶的聊天內(nèi)容（文字、語(yǔ)音、視頻、文件、語(yǔ)音通話）自動(dòng)上傳，自動(dòng)保存；后臺(tái)可以實(shí)時(shí)查看、檢索、導(dǎo)出
按照會(huì)話對(duì)象、會(huì)話內(nèi)容等多維度監(jiān)管，規(guī)避銷售私單/飛單的出現(xiàn)
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敏感詞、敏感動(dòng)作監(jiān)控
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超時(shí)回復(fù)、超時(shí)未回復(fù)
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業(yè)績(jī)目標(biāo)管理
自定義設(shè)置團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，滿足不同行業(yè)需求
員工業(yè)績(jī)完成情況可視化，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化，輕松進(jìn)行銷售管理
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任務(wù)中心管理
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跟進(jìn)簽到管理
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銷售溝通記錄管理
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銷售工作量考核
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客戶信息保護(hù)
安全存儲(chǔ)客戶溝通內(nèi)容、行為軌跡、特征標(biāo)簽等客戶檔案，保障客戶數(shù)據(jù)不外泄
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語(yǔ)音通話存檔
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在職/離職轉(zhuǎn)移
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手機(jī)號(hào)加密
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銷售團(tuán)隊(duì)
服務(wù)用心、產(chǎn)品靠譜
“探馬團(tuán)隊(duì)很專業(yè)，幫助我們梳理流程、話術(shù)、標(biāo)簽，與我們一起將這些內(nèi)容配置到系統(tǒng)中，給我們的銷售講解系統(tǒng)的使用，讓我們的業(yè)務(wù)真正在系統(tǒng)中跑起來(lái)，提高了我們的工作效率。”
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
客戶標(biāo)簽精細(xì)化、客戶分層更具體
“探馬SCRM的營(yíng)銷素材庫(kù)、訪客雷達(dá)和整個(gè)客戶標(biāo)簽體系都非常強(qiáng)大，讓我們對(duì)客戶的喜好更清晰，對(duì)我們后續(xù)的服務(wù)也提供了更多的素材。”
客服團(tuán)隊(duì)
溝通更高效、運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)單
“在探馬的支持下，我們將好友轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，讓員工與家長(zhǎng)進(jìn)行線上的高效溝通，逐步構(gòu)建機(jī)構(gòu)的私域流量池，充分提升了營(yíng)銷獲客與運(yùn)營(yíng)管理能力。”
管理團(tuán)隊(duì)
服務(wù)專業(yè)、契合
“在選型的過程中，最看重產(chǎn)品的安全性，以及產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的契合度。在接觸眾多企業(yè)微信服務(wù)商中，探馬SCRM產(chǎn)品技術(shù)能力過硬、與保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景契合度高、對(duì)接人員服務(wù)專業(yè)，是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。”
管理團(tuán)隊(duì)
員工提效、數(shù)據(jù)更直觀
“以前過于依賴于人工處理各項(xiàng)流程和數(shù)據(jù)，管理成本高，員工的工作效率低與容易出錯(cuò)，造成了大量客戶資源的流失。使用探馬后把這些流程都搬到了線上，過程更加流暢了，銷售的數(shù)據(jù)也更直觀了。”
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
裂變工具多樣化、客戶標(biāo)簽精細(xì)化
“營(yíng)銷內(nèi)容、一客一碼、裂變工具等功能，拓寬了我們的獲客渠道，并促進(jìn)老客戶的激活與復(fù)購(gòu)，對(duì)我們業(yè)務(wù)有很大的幫助。”
銷售團(tuán)隊(duì)
場(chǎng)景貼合、產(chǎn)品好用
“感謝探馬團(tuán)隊(duì)的耐心指導(dǎo)，通過持續(xù)性地優(yōu)化營(yíng)銷與管理模式，讓我們的銷售更專業(yè)輸出內(nèi)容，讓我們的客戶更信任我們。”
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
售后服務(wù)及時(shí)、專業(yè)
“產(chǎn)品和售后都挺不錯(cuò)的，確實(shí)提高了社群的運(yùn)營(yíng)效率。”
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