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一站式商城管理
多樣化營銷方式
智能化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
分銷裂變
積分商城

訂單管理

支持對(duì)接探馬商城、抖店、有贊、小鵝通等渠道訂單；支持通過API接口導(dǎo)入的訂單數(shù)據(jù)
可根據(jù)訂單編號(hào)、商品名稱、下單類型等維度篩選訂單，了解訂單詳情
訂單發(fā)貨、客戶退貨/退款等信息，可通過綁定的公眾號(hào)發(fā)送提醒，客戶第一時(shí)間知悉，提高滿意度
商品管理

支持詳細(xì)錄入商品的價(jià)格、規(guī)格及庫存等信息
支持對(duì)商品進(jìn)行排序、編輯和刪除
店鋪管理

支持對(duì)店鋪的logo、名稱、介紹進(jìn)行編輯修改
支持以小程序/H5的形式在企微端分享店鋪
售后管理

可根據(jù)售后類型、發(fā)貨狀態(tài)、商品名稱等維度查看商品訂單
支持在后臺(tái)寫明訂單處理結(jié)論，避免客戶不滿導(dǎo)致商戶號(hào)被封

拼團(tuán)

無須專業(yè)開發(fā)，探馬后臺(tái)即可快速創(chuàng)建拼團(tuán)規(guī)則
支持直接關(guān)聯(lián)探馬商城中的商品，實(shí)時(shí)拼團(tuán)動(dòng)態(tài)提醒
一鍵分享，邀請(qǐng)參與拼團(tuán)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量
優(yōu)惠券

適配多種業(yè)務(wù)場景，支持創(chuàng)建滿減券/折扣券等多類優(yōu)惠券，營造購買氛圍，用優(yōu)惠留存用戶，進(jìn)一步提高商品的轉(zhuǎn)化
營銷海報(bào)

支持創(chuàng)建營銷海報(bào)，內(nèi)含多種營銷海報(bào)模板，不會(huì)作圖的小白也能輕松制作海報(bào)，省去設(shè)計(jì)成本，快速觸達(dá)給目標(biāo)客戶
抽獎(jiǎng)

靈活設(shè)置獎(jiǎng)品和中獎(jiǎng)概率，支持抽獎(jiǎng)裂變，獲客更簡單

可視化報(bào)表

可從訂單數(shù)量、訂單金額、簽收率、退款率等維度，清晰查看訂單報(bào)表，及時(shí)調(diào)整策略
可視化曲線分析

支持按照時(shí)間、店鋪、渠道、負(fù)責(zé)人等維度，查看支付訂單和已完成訂單的數(shù)量、金額、客戶數(shù)等動(dòng)態(tài)曲線
員工排行榜

根據(jù)員工已成交金額和已成交客戶數(shù)進(jìn)行排名，業(yè)績情況一目了然，利于提升員工工作效率

一級(jí)/二級(jí)分銷設(shè)置，快速裂變

支持設(shè)置一級(jí)和二級(jí)分銷活動(dòng)，快速裂變傳播，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶暴漲
靈活設(shè)置傭金，自動(dòng)結(jié)算

支持統(tǒng)一傭金，單商品傭金，等級(jí)傭金等傭金設(shè)置，管控成本輕松運(yùn)營，并支持傭金自動(dòng)結(jié)算
自定義設(shè)置傭金獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，等級(jí)越高，反傭越多，提高推廣員銷售積極性
訪客雷達(dá)提醒，動(dòng)態(tài)感知

客戶在瀏覽與購買商品后，訪問雷達(dá)將自動(dòng)提醒客戶動(dòng)態(tài)，便于銷售洞察客戶需求
搶客/鎖客模式，保證權(quán)益

可自由設(shè)置客戶與推廣員、客戶與員工的綁定關(guān)系，鎖客模式可以充分保證推廣員的權(quán)益，搶客模式可提高推廣員的動(dòng)力

積分任務(wù)設(shè)置

根據(jù)客戶的消費(fèi)屬性、內(nèi)容訪問量、互動(dòng)情況等，設(shè)置不同積分任務(wù)，激勵(lì)客戶持續(xù)活躍
積分兌換

用戶可以在商城查看積分，在積分商城內(nèi)兌換實(shí)物或虛擬獎(jiǎng)品
企業(yè)員工可以在企微側(cè)邊欄查看、修改積分，做積分的管理
客戶打標(biāo)

在客戶完成商品兌換后，探馬SCRM支持自動(dòng)為客戶打?qū)?yīng)的標(biāo)簽，方便了解客戶對(duì)哪些商品感興趣，精準(zhǔn)推薦，促進(jìn)購買

在線咨詢?cè)敿?xì)功能

免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉?

來自客戶的真實(shí)反饋

銷售團(tuán)隊(duì)

服務(wù)用心、產(chǎn)品靠譜

“探馬團(tuán)隊(duì)很專業(yè)，幫助我們梳理流程、話術(shù)、標(biāo)簽，與我們一起將這些內(nèi)容配置到系統(tǒng)中，給我們的銷售講解系統(tǒng)的使用，讓我們的業(yè)務(wù)真正在系統(tǒng)中跑起來，提高了我們的工作效率。”

查看詳細(xì)案例

營銷團(tuán)隊(duì)

客戶標(biāo)簽精細(xì)化、客戶分層更具體

“探馬SCRM的營銷素材庫、訪客雷達(dá)和整個(gè)客戶標(biāo)簽體系都非常強(qiáng)大，讓我們對(duì)客戶的喜好更清晰，對(duì)我們后續(xù)的服務(wù)也提供了更多的素材。”

客服團(tuán)隊(duì)

溝通更高效、運(yùn)營更簡單

“在探馬的支持下，我們將好友轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，讓員工與家長進(jìn)行線上的高效溝通，逐步構(gòu)建機(jī)構(gòu)的私域流量池，充分提升了營銷獲客與運(yùn)營管理能力。”

管理團(tuán)隊(duì)

服務(wù)專業(yè)、契合

“在選型的過程中，最看重產(chǎn)品的安全性，以及產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的契合度。在接觸眾多企業(yè)微信服務(wù)商中，探馬SCRM產(chǎn)品技術(shù)能力過硬、與保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用場景契合度高、對(duì)接人員服務(wù)專業(yè)，是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。”

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