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探馬SCRM
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探馬為中大型企業(yè)提供先進(jìn)的SCRM軟件，通過行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)與SOP，幫你提高市場(chǎng)部效率，提升銷售業(yè)績(jī)。
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教培行業(yè)裂變獲客指南
我們整理了近3年教培行業(yè)裂變獲客打法，告訴你教培行業(yè)怎么做裂變獲客年?duì)I收過億。下面內(nèi)容分享給
- 為什么用私域能越做越大
- 用戶加微信后的轉(zhuǎn)化流程設(shè)計(jì)
- 如何用7天跟進(jìn)法解決新粉成交問題
家居家裝私域運(yùn)營(yíng)
我們積累了數(shù)萬家企業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提煉出這套SOP，快來學(xué)習(xí)，為你的企業(yè)效率提升帶來實(shí)質(zhì)上的改進(jìn)。
醫(yī)美行業(yè)引流
數(shù)字化時(shí)代如何借助SCRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)引流，營(yíng)收過千萬？這是一套渠道引流的Best實(shí)戰(zhàn)方案。
通過科學(xué)的技術(shù)與模型，找到快速增長(zhǎng)路徑
探馬通過服務(wù)2000多行業(yè)頭部客戶經(jīng)驗(yàn)，幫你快速搭建增長(zhǎng)系統(tǒng)
更深入業(yè)務(wù)，全流程提升協(xié)作效率
滿足不同行業(yè)的SCRM
滿足復(fù)雜流程的SCRM
獨(dú)家美團(tuán)對(duì)接
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探馬SCRM：銷售服務(wù)一體化
中大型企業(yè)的共同選擇
銷售管理
銷售管理透明化
客戶引流
多渠道添加客戶到企業(yè)微信
客戶跟進(jìn)與管理
精準(zhǔn)跟進(jìn)客戶統(tǒng)一管理
API對(duì)接
多渠道平臺(tái)對(duì)接
社群運(yùn)營(yíng)
自動(dòng)拉群, 自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)
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聊天內(nèi)容查看，會(huì)話審計(jì)
實(shí)時(shí)查看員工聊天記錄；云端自動(dòng)保存；支持關(guān)鍵詞搜索，聊天導(dǎo)出；支持按照銷售查看會(huì)話，按照客戶查看會(huì)話
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敏感詞，敏感動(dòng)作
設(shè)置多級(jí)敏感詞，支持部門敏感詞；支持敏感詞規(guī)則；刪除客戶、超時(shí)回復(fù)等敏感動(dòng)作；敏感事件實(shí)時(shí)通知主管
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銷售過程管理
自動(dòng)抓取銷售工作量；統(tǒng)計(jì)銷售的新增客戶數(shù)，跟進(jìn)客戶數(shù)，有效跟進(jìn)客戶數(shù)，超時(shí)回復(fù)等20項(xiàng)數(shù)字指標(biāo)
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活碼引流
客戶掃碼將被分配給不同銷售，解決客戶分配問題；一個(gè)渠道對(duì)應(yīng)一個(gè)活碼，活碼帶來的客戶自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽
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個(gè)性化歡迎語(yǔ)
每個(gè)員工，部門，活碼都可以設(shè)置個(gè)性化的歡迎語(yǔ)；自動(dòng)和客戶Say Hi；歡迎語(yǔ)可以有員工姓名，客戶昵稱等變量
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渠道分析
統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道帶來的客戶占比；統(tǒng)計(jì)不同渠道帶來客戶的活躍度，有效溝通比例
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智能話術(shù)，復(fù)制金牌銷售
統(tǒng)一設(shè)置部門話術(shù)，公司話術(shù)；支持文本、圖片、鏈接、視頻和文件；支持多級(jí)話術(shù)和話術(shù)搜索
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客戶分層分類
銷售在側(cè)邊欄的客戶詳情中，輸入客戶信息和意向，對(duì)客戶進(jìn)行分類；通過側(cè)邊欄的客戶管理，分層篩選，一鍵跟進(jìn)
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在職銷售客戶轉(zhuǎn)移，離職銷售帶不走客戶
在職員工的客戶，無需客戶同意，可以轉(zhuǎn)移給其他同事；離職員工的客戶，無需客戶同意，其他同事可以繼承
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多渠道多平臺(tái)API自動(dòng)對(duì)接
市場(chǎng)渠道自動(dòng)對(duì)接，大搜、抖音、CPS、大眾美團(tuán)、視頻號(hào)等多渠道自動(dòng)對(duì)接后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一分配統(tǒng)一管理
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多功能全鏈條平臺(tái)API對(duì)接
財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)、自研系統(tǒng)的API對(duì)接，實(shí)現(xiàn)公司數(shù)據(jù)閉環(huán)，完成平臺(tái)整合管理
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探馬iPaaS讓企業(yè)應(yīng)用輕松集成
支持高級(jí)控件，支持Session Auth、API Auth、Digest Auth、Basic Auth、OAuth2.0接口協(xié)議
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自動(dòng)拉群，標(biāo)簽拉群
全自動(dòng)拉群，流量靈活分配；標(biāo)簽拉群，篩選目標(biāo)客戶，聊天側(cè)邊欄一鍵拉群
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群SOP
統(tǒng)一創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化群運(yùn)營(yíng)模板，下發(fā)給群主執(zhí)行，統(tǒng)計(jì)每日群SOP執(zhí)行情況；支持NV1觸達(dá)客戶所在群聊
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群日歷
統(tǒng)一制定群運(yùn)營(yíng)日歷，每日自動(dòng)提醒群主執(zhí)行；月度、季度、年度營(yíng)銷活動(dòng)提前規(guī)劃，自動(dòng)提醒執(zhí)行
探馬SCRM：覆蓋多行業(yè)的SCRM解決方案
中大型企業(yè)的共同選擇
教育培訓(xùn)
醫(yī)療美容
金融保險(xiǎn)
家居家裝
制造行業(yè)
企業(yè)服務(wù)
零售行業(yè)
電商行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案
為教育培訓(xùn)行業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)提供全流程的銷售管理方案，為客服及服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供多樣的學(xué)員運(yùn)營(yíng)工具，提升學(xué)員轉(zhuǎn)化率與服務(wù)口碑
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探馬SCRM：一站式整合營(yíng)銷，加速成交
中大型企業(yè)的共同選擇
渠道活碼
標(biāo)記客戶來源渠道，自動(dòng)分配線索，智能統(tǒng)計(jì)渠道引流數(shù)據(jù)
短鏈引流
短信/投放渠道，放短鏈接引流，增加轉(zhuǎn)化率
智能話術(shù)
專業(yè)的客戶溝通話術(shù)庫(kù)，有效提高客戶轉(zhuǎn)化
客戶旅程
根據(jù)客戶不同階段，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)
客戶標(biāo)簽
多維度打標(biāo)簽，客戶偏好更明了
客戶畫像
全方位多角度了解客戶，更好服務(wù)客戶
客戶群發(fā)
統(tǒng)一營(yíng)銷動(dòng)作，批量觸達(dá)客戶
朋友圈營(yíng)銷
了解員工發(fā)圈、客戶點(diǎn)贊/評(píng)論等數(shù)據(jù)
內(nèi)容營(yíng)銷
整合多種營(yíng)銷素材吸引客戶，提高轉(zhuǎn)化率及復(fù)購(gòu)率
外呼
區(qū)分用戶意向，提高加企微效率
廣告線索接入
打通渠道線索接入鏈路，高效線索分配，及時(shí)跟進(jìn)客戶
微信客服
減少客服人力成本，整體提升服務(wù)效率
員工服務(wù)質(zhì)檢
聊天會(huì)話審計(jì)、敏感詞統(tǒng)計(jì)，減少客訴提升滿意度
客戶檔案管理
標(biāo)簽化管理客戶，精細(xì)化分層運(yùn)營(yíng)
銷售過程管理
銷售跟客監(jiān)管，銷售數(shù)據(jù)分析
BI定制報(bào)表
多維度呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略
探馬服務(wù)的客戶
探馬認(rèn)證和資質(zhì)證明
ISO 9001
網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)
CMMI 3
鯤鵬技術(shù)認(rèn)證
統(tǒng)信軟件認(rèn)證
麒麟軟件認(rèn)證
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產(chǎn)品
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